Sumsel hari ini.id – Resmi Soft Launching Mal Pelayanan Publik (MPP) Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Muara enim buka 24 gerai dengan 289 layanan terpadu
Plt Bupati Muara Enim, Ahmad Usmarwi Kaffah mengatakan ini adalah tanda dimulainya operasional dari Mal PTSP oleh karena itu gaung ini akan menjadi semangat untuk melakukan pelayanan di MPP ini “semuanya terpadu yang namanya pelayanan bagi saya never ending goals tidak berakhir tujuannya, tujuannya terus improvement sampai menjadi yang terbaik,” ujarnya setelah meninjau berbagai sudut ruangan MPP, Jumat (14/7).
Kaffah mengatakan pemikiran dasarnya pun harus kita benahi dulu optimalkan pelayanan dasar pelayanan KTP dan lain-lain, namun jangan sampai tidak berpikir untuk kemajuan yang lebih jauh
Muara Enim telah menggetarkan kancah nasional, apalagi untuk hal pelayanan maksudnya tentu ini harus jadi percontohan karena ini real dan nyata dan dirasakan langsung oleh masyarakat
“Tadi saya berikan wejangan kalau bisa timnya dibagi, ada tim yang menghadapi pelayanan ada juga yang untuk konsultasi jangan sampai pelayanan konsultasi jadi satu, saya berharap, semua bidang pelayanan menguasai materi karena resepsionis pun, harus menguasa materi,” harapnya.
Tiga kali transpormasi pelayanan, sehingga pada akhirnya terwujudlah MPP, kata kuncinya adalah terpadu, yang artinya tidak hanya pelayanan dasar dari pemerintah tapi juga dari lintas sektoral yang harus berada dalam satu pintu atau gedung.
Disana ada pelayanan Kepolisian, Perbangkan, Ketenaga kerjaan, kita bisa jadi percontohan dengan mengoptimalkan terlebih dahulu pelayanan dasar, kemudian dalam tata pemerintahan bergantung pada kinerja, kata dia, dalam konteks pelayanan frontliner yang terdepan para costumer service hendaklah mereka yang betul-betul mengerti persoalan pelayanan tersebut, yang betul-betul paham lalu lintas pelayanan karena mereka tempat bertanya.
“Perlu dipahami bahwa saya melihat dengan jelas dalam pelayanan yang menjelaskan dan memecahkan persoalan adalah frontliner yang menjelaskan dengan penuh ketulusan, persfektif dan dimensi yang luas,” katanya.
Setelah soft launching ini, penggunaannya pun dimualai, disana semua harus memperkuat sendi-sendi frontliner apakah itu pengetahuannya, ketulusannya bahkan juga penghasilannya.
Untuk masalah pelayanan ini, agar menjadi yang terbaik, tidak bisa berpuas diri, harus bersaing, untuk berkompetisi dengan baik harus bisa membuka diri, ketika ada kompetisi semua akan mencoba jadi yang terbaik,.
Kehadiran semunya, bukan hanya serimonial belaka tapi dengan harapan yang besar, MPP ini betul-betul menjadi Mal pelayanan masyarat Muara Enim.
Kadin PMPTSP Muara Enim, Sofiyan Ari Panca mengatakan progress Persiapan Mal Pelayanan Publik (MPP) Jumlah OPD Daerah, Instansi Vertikal, BUMN, BUMD, Dan BUMS yang bergabung dalam MPP sementara ini berjumlah 24 Gerai/tenan dengan 289 Layanan.
Diantaranya kata dia, DPMPTSP 175 Layanan, Disdukcapil 24 Layanan, Diskominfo 1 Layanan, Badan Pendapatan Daerah 11 Layanan, Balitbangda/ Gabungan Layanan OPD 8 layanan, UPTD Samsat 1 layanan, Imigrasi Kelas II non TPI 1 layanan.
Kemudian Pertanahan/BPN 4 layanan, Kantor Pos 6 layanan, Kejaksaan Negeri Muara Enim 1 Layanan, Pengadilan Negeri Kabupaten Muara Enim 3 layanan, Pengadilan Agama 1 layanan, Kementrian Agama Kabupatan Muara Enim 2 layanan.
“Polres Muara Enim 2 layanan, Badan Pusat Statistik 4 layanan, Pajak Prabumulih/ P2KP 3 layanan, Bank Sumsel Babel 20 layanan, PT. Bank Mandiri Taspen 4 layanan, BPR Gerbang Serasan 3 layanan, PDAM Lematang Enim 2 layanan, BPJS Kesehatan 2 layanan, BPJS Ketenagakerjaan3 layanan, PT. Taspen Persero 5 layanan, Kamar Dagang Dan Industri Daerah 5 layanan,” pungkasnya.(deri)
